Bedingungen für die Produktrückgabe

Ihr Paketversand

Der Versand von Paketen erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang und erfolgt über Colissimo mit Sendungsverfolgung und Zustellung ohne Unterschrift. Wenn Sie eine Lieferung mit erforderlicher Unterschrift bevorzugen, fallen zusätzliche Kosten an. Unabhängig von Ihrer Versandart stellen wir Ihnen einen Link zur Online-Verfolgung Ihres Pakets zur Verfügung.

Die Versandkosten umfassen Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie Porto. Die Bearbeitungsgebühren sind festgelegt, während die Versandkosten je nach Gesamtgewicht der Sendung variieren. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei getrennt aufgegebene Bestellungen nicht kombinieren und es fallen für jede Bestellung Versandkosten an. Der Versand Ihres Pakets erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, es wird jedoch besondere Sorgfalt darauf verwendet, zerbrechliche Artikel zu schützen.

Die Boxen sind großzügig dimensioniert und Ihre Gegenstände sind gut geschützt.

Bedingungen für die Rückgabe eines Produkts

Ihre Produkte haben Sie erreicht, aber sie entsprechen möglicherweise nicht ganz Ihren Erwartungen. Machen Sie sich keine Sorgen, Sie können sie an uns zurücksenden. Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden. In der Weihnachtszeit (vom 15. November bis 15. Januar) verlängert sich diese Dauer auf 30 Tage.

Rückgabebedingungen: Neuware, ungetragen, ungewaschen, etikettiert, mit dem Rücksendeformular auf der Rückseite des ordnungsgemäß ausgefüllten Lieferscheins oder der Rechnung, verfügbar in Ihrem Kundenkonto, Rubrik „Meine Bestellungen“.

Bereiten Sie Ihre Rücksendung vor

Melden Sie Ihre Retoure, indem Sie in Ihrem Kundenkonto auf Ihre Bestellung zugreifen. Sobald Ihr Rücksendeantrag angenommen wurde, können Sie ein vorfrankiertes Etikett erstellen und ausdrucken, um das Paket per Colissimo an uns zurückzusenden (gültig nur vom französischen Festland aus).