Pulls marins en laine, tricotés en Bretagne depuis 1986

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Suivi en ligne : Utilisez ce numéro pour suivre la progression de votre colis directement sur le site du transporteur.

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• Téléphone : 02 96 39 05 45
• Email : contact@baiedescaps.com

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Nous acceptons plusieurs solutions de paiement pour garantir une transaction facile et sécurisée :

• Cartes bancaires : Visa, Mastercard.
• Autres solutions courantes : pour répondre à vos besoins, selon les options disponibles sur notre plateforme.

Sécurité Avant Tout

Toutes les transactions sont protégées par un système de cryptage pour assurer la confidentialité de vos informations.

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Oui, absolument ! Vous pouvez faire livrer votre commande à l’adresse qui vous convient :

• Chez vous : Livraison directement à votre domicile.
• À une autre adresse : Idéal pour offrir un cadeau ou envoyer votre colis ailleurs.
• En point relais : Une option pratique pour récupérer votre commande à votre convenance.

Comment faire ?

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Pas d’inquiétude ! Si un produit n’est pas en stock, deux solutions s’offrent à vous.

Comment Ça Marche ?

• L’alerte de retour en stock : sur la fiche produit, cliquez sur « Me prévenir quand il revient » — vous recevrez un email dès que votre taille revient, avec le mois de fabrication prévu.
• Vous pouvez également personnaliser votre pull (coupe, encolure, couleur, composition).
• L’ajustement atelier : sur les modèles éligibles, nous ajustons manches et longueur à vos mesures avant expédition.

🎯 Découvrir l’ajustement à vos mesures

Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 h depuis notre atelier breton. Les délais et frais dépendent ensuite de la destination :

France métropolitaine et Monaco : Colissimo 7,90 €, offert dès 150 € d'achat — livraison en 2 à 3 jours ouvrés.

Union européenne : 12 €, offert dès 150 € — sans frais supplémentaires à la réception.

Suisse : 15 € — TVA suisse et frais de dédouanement (environ 15 CHF) à régler à la réception, 0 % de droits de douane.

Royaume-Uni : 15 € — commandes à partir de 160 €, TVA britannique à la réception.

Canada : 29 € — 0 % de droits de douane grâce à l'accord CETA, taxes locales à la réception.

Les États-Unis ne sont pas desservis actuellement.

Échanger ou retourner un article, c'est simple : vous avez 30 jours après réception pour changer d'avis.

1. Formulez votre demande de retour sur notre site ou par email.

2. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée : le retour est gratuit depuis la France métropolitaine.

3. Renvoyez l'article non porté, dans son emballage d'origine, étiquettes intactes.

4. Remboursement intégral dès réception de l'article par notre atelier.

Erreur de taille ? L'échange est offert : nous vous renvoyons la bonne taille sans frais supplémentaires (France métropolitaine).

Depuis l'étranger, les frais de retour restent à la charge du client.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la transparence et la traçabilité de nos produits :

1. Consultez la Rubrique "Traçabilité" sur Chaque Fiche Produit

Chaque fiche produit contient une rubrique dédiée où vous trouverez toutes les informations nécessaires sur l’origine et le processus de fabrication de l’article.

2. Vérifiez les Étiquettes de Nos Produits

• Étiquette cartonnée : Mentionne clairement la fabrication française.
• Étiquette de composition : Confirme l’origine et les matériaux utilisés.