Un pull Baie des Caps ne bouloche pas. Oui, un pull qui ne bouloche pas existe : la qualité de nos laines et de notre tricotage le permet — et nous nous y engageons formellement, à vie. En sept ans d'atelier, nous n'avons vu qu'un seul pull boulocher.
Ce que nous garantissons
Si votre pull tricoté par notre atelier bouloche dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien (voir nos conseils d'entretien), nous le remplaçons — automatiquement et sans frais — par un pull identique : même modèle et même taille, coloris identique selon disponibilité, sinon équivalent choisi avec vous.
Durée et périmètre
Cette garantie commerciale est gratuite, valable à vie (pendant toute la durée de vie du produit) et dans le monde entier. Elle couvre les pulls tricotés et confectionnés par l'atelier Baie des Caps à Beaussais-sur-Mer (elle ne s'applique pas aux articles d'autres marques vendus en boutique, ni à l'usure normale autre que le boulochage — accrocs, trous ou feutrage résultant d'un lavage non conforme, pour lesquels notre atelier propose la réparation à prix d'atelier).
Comment la faire jouer
Écrivez-nous à contact@baiedescaps.com (ou passez à la boutique) avec une ou deux photos du pull et votre preuve d'achat — ou simplement le numéro de fabrication inscrit sur l'étiquette de composition, qui nous permet de retrouver votre pull. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée (France métropolitaine) et expédions le pull de remplacement sans frais dès réception.
Vos questions
Existe-t-il vraiment des pulls qui ne boulochent pas ?
Oui. Le boulochage vient des fibres courtes qui s'échappent d'un fil de qualité médiocre ou d'un tricotage lâche. Avec une laine à fibres longues et une maille serrée comme les nôtres, le phénomène disparaît presque totalement — au point que nous pouvons le garantir.
Le pull est-il garanti à vie ?
Contre le boulochage, oui : la garantie anti-bouloche est valable à vie, gratuitement, dans le monde entier. Et pour le reste de sa vie (accroc, fil tiré, coudières), votre pull est réparable à vie dans notre atelier, à prix d'atelier.
Pourquoi un pull en laine bouloche-t-il d'habitude ?
À cause du frottement sur des fibres courtes ou un tricot lâche. C'est un signe de qualité du fil et du tricotage, pas une fatalité de la laine : bien tricotée, la laine vierge ne bouloche pas.
Le garant
BAIE DES CAPS, SAS au capital de 100 000 € — 13 rue du Colonel Pléven, 22650 Beaussais-sur-Mer, France — RCS Saint-Malo 849 741 970 — tél. 02 96 39 05 45.
Mention légale — Indépendamment de la présente garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L. 217-3 à L. 217-20 du Code de la consommation, et de la garantie relative aux défauts de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil. Le consommateur bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité, sans avoir à rapporter la preuve de l'existence du défaut durant cette période. La garantie légale de conformité ouvre droit à la réparation ou au remplacement du bien, sans frais pour le consommateur.
Tricoté et confectionné à Beaussais-sur-Mer, en Bretagne, depuis 1986 — Entreprise du Patrimoine Vivant.
