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  • Inclus les frais de manutention, d’emballage et de transport.
  • Les frais de manutention sont fixes, mais les frais de transport varient selon le poids total de l’envoi.
  • Astuce : Regroupez vos articles en une seule commande pour économiser sur les frais de livraison.
  • Les frais sont offerts pour toute commande en France métropolitaine pour tout achat supérieur à 150 €.

Protection de vos articles :

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Si votre achat ne correspond pas entièrement à vos attentes, pas de panique ! Vous avez 14 jours pour retourner un produit à compter de la date de réception.

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Pour les commandes effectuées entre le 15 novembre et le 15 janvier (période de Noël), le délai de retour est allongé à 30 jours.

Même si dans le cadre d'un échange nous prenons en charge les frais d'envoi de notre entrepôt à votre adresse de livraison, les frais de retour vers notre entrepôt logistique sont à votre charge.

Conditions de Retour

  • Article neuf, non porté, non lavé et étiqueté.
  • Inclure le bon de livraison.

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  • Une fois acceptée, préparer votre colis.
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