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Votre Envoi de Colis

  • Expédition rapide : les colis partent de l’atelier sous 24 à 48 heures ouvrées, en Colissimo suivi, remis sans signature.
  • Suivi : un lien pour suivre votre colis en ligne vous est envoyé dès l’expédition.

Frais d’expédition :

  • Ils comprennent la manutention, l’emballage et le transport, et dépendent du pays de livraison.
  • Astuce : regroupez vos articles en une seule commande pour économiser sur les frais de livraison.
  • La livraison est offerte dès 150 € d’achat en France métropolitaine, à Monaco et dans l’Union européenne.

Protection de vos articles :

  • Les colis sont soigneusement préparés pour protéger vos achats.
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Retour d’un Produit

Si votre achat ne correspond pas entièrement à vos attentes, pas de panique ! Vous avez 30 jours pour retourner un produit à compter de la date de réception. Pour les fêtes, les achats du 1er novembre au 24 décembre 2026 peuvent être retournés jusqu'au 15 janvier 2027.

Depuis la France métropolitaine, les retours sont gratuits. Nous prenons en charge les frais de retour vers notre atelier, ainsi que les frais de réexpédition en cas d'échange. Depuis l'étranger, les frais de retour restent à votre charge.

Conditions de Retour

  • Article neuf, non porté, non lavé et étiqueté.
  • Inclure le bon de livraison.

Comment Préparer Votre Retour

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Accédez à votre commande depuis votre compte client et effectuez une demande de retour, ou écrivez-nous à contact@baiedescaps.com en indiquant la taille souhaitée si vous préférez un échange. Une fois acceptée, préparez votre colis en plaçant les articles dans leur emballage d'origine. Ajoutez le bon de livraison permettant d'identifier votre commande. Depuis la France métropolitaine, nous vous transmettons une étiquette retour prépayée : le retour ne vous coûte rien. Depuis l'étranger, le renvoi du colis reste à vos frais.

Traitement de votre retour

À réception de votre colis, nous procéderons à l'envoi des articles dans la taille souhaitée ou au remboursement sur la carte bancaire utilisée pour le paiement.

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Livraison offerte
Livraison offerte dès 150 € d'achat en France métropolitaine, à Monaco et dans l'Union européenne.
Retour gratuit sous 30 jours
À réception de votre commande, vous avez 30 jours pour changer d'avis. Retour gratuit depuis la France métropolitaine, pour un remboursement comme pour un échange : nous vous envoyons une étiquette prépayée.
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