Conditions retour de nos produits

Votre envoi de colis

Les colis sont généralement expédiés sous 24 heures après réception du paiement et sont expédiés via Colissimo avec suivi et remise sans signature. Si vous préférez la livraison avec signature requise, un coût supplémentaire sera appliqué. Quel que soit votre choix d'expédition, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes passées séparément, et des frais de livraison s'appliqueront à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos risques et périls, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles.

Les boîtes sont amplement dimensionnées et vos articles sont bien protégés.

Conditions retour d'un produit : 

Vos produits vous sont parvenus, mais il se peut qu’ils ne correspondent pas entièrement à vos attentes. Pas d’inquiétude, vous pouvez nous les retourner. Vous avez 30 jours pour nous les renvoyer à compter de la date de réception (sauf pour les articles en soldes).

Conditions de retour : Article neuf, non porté, non lavé, étiqueté, avec le formulaire de retour au dos du bon de livraison dûment rempli ou la facture disponible depuis votre compte client, rubrique « mes commandes ».

PRÉPAREZ VOTRE RETOUR Signaler votre retour en accédant à votre commande sur votre compte client. Dès que votre demande de retour sera acceptée, vous pourrez générer et imprimer une étiquette déjà affranchie pour nous retourner le colis en Colissimo (valable uniquement depuis la France métropole). PRÉPAREZ VOTRE COLIS Remettez les articles, non portés, non lavés, dans leur emballage d'origine. Déposez le formulaire de retour dûment remplie et vos articles à retourner dans un colis adapté. 

Dès réception de celui-ci, nous vous renverrons les articles dans la taille souhaitée ou nous ferons le remboursement si celui-ci a été demandé directement sur la carte bancaire ayant servi pour le paiement. 

Pour toute demande d'informations, n'hésitez pas à nous envoyer un mail : contact@baiedescaps.com ou nous téléphoner au 02 96 27 31 08